This entry was posted on 水曜日, 3月 10th, 2010 at 10:53 AM and is filed under ネットで稼ぐ:ショップについて. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. Both comments and pings are currently closed.


ネットで稼ぐ方法を教えます!
ネットで稼ぐ方法について調べています。
ネットで稼ぐには迅速にクレーム対応を!
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クレーム対応には迅速に対応する事が大事です。
対応が遅れると、店の信用度は薄れトラブルになりやすくなってしまいます。
また、その悪評が周りに飛ぶかう恐れもあるので注意しましょう。
そして、まずはそのクレームの対応は、こちらが正しい場合でもあやまる事が大切です。
メールなどで対応する場合もあるかもしれませんが、捉え方でまたトラブルとなる恐れがあるのでなるべく電話で対応をするように心がけましょう。
ネットで稼ぐには、
・まずはクレームの声をお客様のアドバイスだと思う事
・クレームの対応は迅速に
・クレームの対応はまずはあやまること
これが大切ですよ。
以前に、私が利用をしたお店の話しをしましょう。
その利用をしたお店は店頭販売とネット販売をしている所だったんです。
洋服を買おうとネットで見て購入をしようと思ったのですが、数日たっても返事が無く・・・。
きちんと順序どおりに手続きを行ったのに、きちんと購入手続きがなっていなかったのか?心配になりました。
ちょうどその時に、知り合いがそのお店に行くと定休日では無いのにその店が閉まっていたそうです。
しかも3日前に行った時も閉まっていたので気になり他の店舗へ電話をした所店主が風邪で休みなんだとか。
この事を、教えてもらい理由が分かったのですが・・・。
その後、何の対応も無かったのでクレームのメールを送りましたが何の返事も無かったんですよ。
それ以来、その友人もそのお店を利用する事は無くなりました。当然ですよね。
